自從采購選擇了一家供應商以后,采購方和供應商雙方就像結了婚。采購方總是希望供應商可以進一步的提高自己的能力、質(zhì)量以滿足未來的發(fā)展。
這里我們說到的是如何關注并管控供應商的產(chǎn)品質(zhì)量。
1.卓越:產(chǎn)品的卓越程度或標準;其中所包含的設計、工藝以及對細節(jié)的關注度;最終產(chǎn)品在多大程度上避免了缺陷。
供應商的缺陷越少,采購方所需要花費的質(zhì)檢、品控的費用就越少,生產(chǎn)線上由于質(zhì)量問題造成的浪費就越少。
2.相對卓越:和對照標桿、最佳實踐者或者卓越標準相比,某個產(chǎn)品的水平高低。
供應商的能力提升空間在哪里?看看他對標的企業(yè)的能力在哪里?再回過頭看自己能不能還有改進的空間?
3.適用:也就是說某個產(chǎn)品能否很好地實現(xiàn)其設計意圖、達到對它的預期;或者更寬泛一點,是否符合客戶的需要。
客戶永遠是對的,所以采購方滿足客戶的需求永遠是無止盡的。同樣,供應商是否能為采購方提供不斷的技術提升,質(zhì)量管控?
4.符合要求或規(guī)格:也就是說產(chǎn)品滿足采購規(guī)格中提出的功能、特性、效能以及標準.這種符合性也暗含了沒有缺陷這一點,因而體現(xiàn)了供應商的流程質(zhì)量。
質(zhì)量就是成本,說俗點就是錢。產(chǎn)品最終可以提現(xiàn)再客戶手上的就是質(zhì)量,同樣一個產(chǎn)品用一天就壞的保質(zhì)期和用一年才壞的保質(zhì)期,哪一個用戶體驗更好?
5.可接受的質(zhì)量和資金價值:買方也許會愿愈犧牲一部分性能和功能,去換取更低的產(chǎn)品價格,只要能滿足需要即可。
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